Hoe wij modereren in Habbo

Moderatie in Habbo

Hallo, Habbo's! Onlangs hebben we een stijging gezien in het aantal spelers dat om meer duidelijkheid en informatie vraagt over hoe moderatie werkt in het Hotel. Ik wil je laten zien welke technologie we gebruiken, hoe het werkt en waarom we het gebruiken.

Je weet waarschijnlijk al dat de technologie die wij in Habbo gebruiken elke regel van de chat die door Habbo's is geplaatst, in de gaten houdt. Dit gebeurt 24 uur per dag, 7 dagen per week op elke site. Best indrukwekkend, hè? Dit proces bestaat uit twee delen:

• Woordfilter. Dit filter wordt mogelijk gemaakt door een echt cool, geavanceerd  "machine learning-technologie" genaamd Community Sift. Dit wordt geleverd door de mensen van TwoHat. Deze technologie past het beroemde bobba-woord toe op woorden die we als racistisch of homofoob beschouwen, gevoelige gegevens zoals e-mailadressen en telefoonnummers, en andere woorden waarvan we denken dat ze Habbo een minder veilige plek kunnen maken voor onze communityleden.
• Chatzinnen monitor. Naast dat Habbo's zelf toegang hebben tot tools om slecht gedrag te melden, of gedrag dat als ongepast kan worden beschouwd, gebruikt deze technologie geavanceerde algoritmen om chatzinnen te scannen en automatisch verdachte zinnen te markeren.

Sommige leden van de community hebben hun bezorgdheid geuit over de veronderstelde afwezigheid van "echte" mensen tijdens het moderatie proces in Habbo en daarom wil ik ook benadrukken dat mensen nog steeds een groot deel uitmaken van het moderatieproces! Elke sanctie die door het systeem wordt uitgedeeld, wordt gecontroleerd en indien nodig gecorrigeerd door de staff van elk hotel. Hoewel het percentage sancties dat onjuist blijkt te zijn minder dan 1% is, begrijpen we dat het frustrerend kan zijn als dit jou overkomt. We zijn altijd op zoek naar manieren om de technologie te verbeteren met onze partners bij Community Sift.

Het hele Habbo team zet zich in om van Habbo een leuke, maar vooral veilige plek voor iedereen te maken. Wij zijn er van overtuigd dat deze combinatie van geavanceerde moderatietechnologie en menselijk toezicht dit zeker bereikt.

Ik hoop dat dit enig duidelijkheid geeft op hoe het moderatieproces binnen Habbo werkt. Bedankt voor het lezen!

-Istanbul