Wij bij Sulake Oy (Sulake , wij , ons of onze) respecteren uw privacy en erkennen het belang van een veilige omgeving voor uw persoonlijke gegevens. Daarom doen wij er alles aan om transparant te zijn over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken.
Het doel van deze privacyverklaring (Privacyverklaring) is u als gebruiker te informeren over waarom en hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken (dat zijn alle gegevens die aan u kunnen worden gekoppeld of toegekend, Persoonlijke gegevens) wanneer u spellen, mobiele apps, websites en verwante diensten opent en gebruikt. Deze verklaring omvat informatie over met wie we uw persoonlijke gegevens zullen delen, hoe lang we deze zullen bewaren en welke rechten u hebt met betrekking tot de verwerking van deze gegevens.
Deze privacyverklaring is van toepassing wanneer u Habbo speelt, gebruikmaakt van onze diensten binnen de mobiele Habbo-app of onze website https://www.habbo.nl/ (Service Website), waarnaar we gezamenlijk zullen verwijzen als Diensten.
In dit gedeelte van onze privacyverklaring vindt u algemene informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken wanneer u onze diensten gebruikt. Raadpleeg voor specifieke, uitgebreidere informatie over onze verwerkingsactiviteiten de informatie hieronder.
Sulake Oy, Dagmarinkatu 6, 00100 Helsinki, Finland (de gegevenscontroller) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer u Habbo speelt, onze Service Website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.
Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten verzamelen wij verschillende soorten persoonlijke gegevens, die wij vervolgens gebruiken, opslaan en overdragen. In het algemeen verzamelen en vragen wij van u geen speciale categorieën persoonlijke gegevens, oftewel beschermde informatie, zoals gegevens over gezondheid, religie, politieke opvattingen of filosofische overtuigingen, seksuele voorkeuren of oriëntatie.
De informatie die we verzamelen hangt af van welke van onze diensten u gebruikt en hoe u deze gebruikt. We verwerken de volgende typen persoonlijke gegevens:
Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten verstrekt u ons bepaalde informatie of kan dit van u gevraagd worden, waaronder:
Uw accountgegevens: Om van onze diensten gebruik te maken, moet u een account aanmaken. Hiermee kunt u onze diensten ook op verschillende apparaten gebruiken. Wanneer u uw account aanmaakt, verzamelen we uw aanmeldgegevens (uw e-mailadres en wachtwoord, geboortedatum, bijnaam/avatarnaam) en verzamelen we aanvullende profielgegevens die u hebt verstrekt om uw profiel te personaliseren (zoals het uiterlijk van uw avatar). Deze informatie wordt gecombineerd met uw account-id.
Winkel: Als u lidmaatschappen en bundels, credits en diamanten koopt op onze websites, verwerken we deze informatie in combinatie met uw accountgegevens om u van onze diensten te kunnen voorzien. U kunt Habbo-codes kopen en credits verdienen op websites van derden. (Lees hieronder meer over Habbo Winkel.)
Chats in het spel, Habbo Groepforum: Houd er rekening mee dat onze diensten ook een chatfunctie, Habbo Groepforums, community's of andere hulpmiddelen omvatten en dat die geen beperkt publiek hebben. Als u persoonlijke gegevens verstrekt wanneer u een van deze functies gebruikt, kunnen die persoonlijke gegevens zonder beperking door ons of derden openbaar worden gemaakt of op andere wijze worden overgedragen. Als u ervoor kiest om persoonlijke gegevens via onze dienst op openbare forums te plaatsen, dient u te begrijpen dat deze zichtbaar zijn voor anderen, zoals hierboven vermeld. Als u wilt dat uw persoonlijke gegevens worden verwijderd uit een openbaar forum over een van onze diensten, kunt u contact opnemen met de klantenservice via https://help.habbo.nl/.
Privé-chatberichten: Informatie die één op één of binnen een beperkte groep wordt verzonden met behulp van onze berichten-, chat-, post- of soortgelijke functie.
Houd er rekening mee dat wanneer u de chatfunctie gebruikt de informatie die u bekendmaakt, kan worden gelezen, gekopieerd, verzameld of gebruikt door andere gebruikers. Deel nooit informatie of persoonlijke gegevens die schadelijk zijn voor uzelf of anderen.
Vriendenlijst: Wij verzamelen informatie over de mensen en groepen waarmee u bevriend mee bent.
Gegevens die worden verstrekt in verband met onze klantenservice: Wanneer u contact opneemt met de klantenservice verzamelen we uw contactgegevens (uw e-mailadres), informatie over uw verzoek (onderwerp, beschrijving van uw verzoek, uw relatie met Habbo, of u een Habbo-speler of de ouder van een Habbo bent en het onderwerp waarover u wilt praten), uw Habbo-naam en verdere informatie (optioneel) en bijgevoegde bestanden (optioneel).
Informatie die wordt verstrekt in verband met transactie en betaling: Wanneer u een transactie uitvoert op Habbo (bijv. gekochte items of lidmaatschappen, uw bestelgegevens), verzamelen we informatie die verband houdt met uw transactie, bijvoorbeeld de betaalmethode, status en datum. We verzamelen geen creditcardgegevens, u wordt doorgestuurd naar een externe betaalprovider voor de transactie van uw betaling, we ontvangen de betalingsbevestiging van onze betaalprovider. Zie voor meer informatie de specifieke informatie voor elke dienst hieronder.
Wanneer u onze diensten gebruikt, verwerken we ook apparaatgerelateerde informatie en informatie over hoe u met onze diensten communiceert, waaronder:
Technische informatie: We verzamelen informatie over uw apparaat/apparaatinstellingen die u gebruikt voor de hieronder beschreven doeleinden. De informatie die we van uw apparaat (apparaten) verkrijgen omvat het type apparaat, apparaat-id's, online-id's (uw IP-adres), tijdstempel, geolocatiegegevens (gebaseerd op uw IP-adres), bezochte URL, browserinstellingen, schermresolutie en andere technische informatie.
Cookiegegevens: Zoals verder beschreven in onze cookieverklaring (Cookieverklaring), gebruiken we cookies en soortgelijke technologie zoals pixels of lokale opslag en staan we derden toe cookies en soortgelijke technologie te gebruiken voor de hieronder beschreven doeleinden. Het exacte proces voor het plaatsen van cookies en de reikwijdte van de gegevens die vervolgens kunnen worden verwerkt, worden beschreven in onze cookieverklaring.
Uw gebruik: We verzamelen informatie over hoe u onze diensten gebruikt. Deze informatie omvat de handelingen die u binnen het spel uitvoert (bijv. uw achievements (zoals het bereikte niveau), de aangeschafte items en het bedrag dat u tijdens de dienst hebt uitgegeven), de tijd en de duur van uw activiteit, en uw interactie met advertenties (aantal klikken, conversies en creatieve weergaven). Daarnaast verzamelen we informatie over de websites die u naar onze diensten hebben geleid. Een deel van deze informatie wordt opgeslagen in uw account (zoals uw vriendenlijst en voortgang in het spel).
In bepaalde omstandigheden zullen wij uw persoonlijke gegevens ook verkrijgen van derden, waarbij de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming strikt wordt nageleefd. Uw persoonlijke gegevens kunnen door de volgende derden worden verstrekt:
Betalingsproviders: Als u een betaling via de app of de website uitvoert, wordt de transactie verwerkt door een externe betalingsprovider en is het privacybeleid van deze externe betalingsproviders van toepassing. Wij ontvangen geen complete financiële informatie over deze transacties (zoals uw volledige creditcardgegevens), maar we ontvangen mogelijk informatie die betrekking heeft op uw transactie, bijvoorbeeld de betaalmethode, status en datum.
Sociale netwerken en gekoppelde externe platforms:
Als u ervoor kiest om onze dienst te koppelen aan uw Facebook-, Google-, Twitter-, Microsoft-, Yahoo- of Apple-account door uw aanmeldgegevens te gebruiken voor ons inlogproces, ontvangen we bepaalde informatie over u van externe platforms, zoals uw socialemedia-id, voor- en achternaam, uw e-mailadres, leeftijdsgroep en uw verificatietoken. Voor meer informatie over welke gegevens worden verwerkt wanneer u deze diensten gebruikt, kunt u het gedeelte met specifieke informatie voor elke dienst hieronder raadplegen.
Raadpleeg het gedeelte met specifieke informatie voor elke dienst hieronder, voor meer informatie over welke gegevens worden verwerkt wanneer u onze diensten gebruikt.
De diensten zijn niet gericht op, noch bedoeld voor gebruik door personen onder de 13 jaar. Onze gebruiksvoorwaarden verbieden gebruikers onder de 13 jaar om toegang te krijgen tot Habbo en de respectieve leeftijdsclassificaties worden ingesteld in app stores en geïmplementeerd door de app store provider om onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen. Indien we ontdekken dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van een gebruiker jonger dan 13 jaar, zullen we die gegevens zo snel mogelijk verwijderen. Als u denkt dat een gebruiker jonger is dan 13 jaar, neem dan contact op met onze klantenservice via Habbo Support.
Afhankelijk van de dienst die u gebruikt en welke privacy-instellingen u hebt geselecteerd, verwerken wij uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
om u van onze diensten gebruik te laten maken
om communicatie tijdens het spel via chat te faciliteren
om uw account aan te maken en te beheren
om uw favoriete spelinstellingen te onthouden
om uw account te herstellen als u geen toegang hebt
om met u te communiceren in het kader van accountactivering en wachtwoordbeheer,om het registratieproces te vereenvoudigen
om uw aankoop te vergemakkelijken, om uw betaling te verifiëren en te bevestigen
om het delen van content op sociale netwerken te vergemakkelijken
om technische ondersteuning te bieden en te reageren op uw verzoeken
om eventuele bugs/fouten te identificeren en te corrigeren
om de populariteit van onze diensten aan te geven
om de kwaliteit van onze diensten te beoordelen
om uw online ervaring te begrijpen en te verbeteren
om uw favoriete spelinstellingen te onthouden
om u de volgende keer dat u een van onze diensten bezoekt, te herinneren
om (gerichte en niet-gerichte) reclame te tonen in onze diensten
om u advertenties voor onze diensten te laten zien op andere websites of apps
om de effectiviteit van reclame te meten
om reclame voor u te personaliseren
om onze zakenpartners te betalen voor de promotie van onze diensten
om u marketingberichten te sturen, inclusief nieuwsbrieven en pushberichten, en u te informeren over nieuwe content en aanbiedingen binnen het spel
om nieuwe gebruikers te werven op sociale media
om fraude en illegaal gedrag binnen onze diensten te onderzoeken
om op de naleving van ons beleid en onze gebruiksvoorwaarden toe te zien
om de wettelijke vereisten voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens te bepalen (op basis van uw locatie en leeftijd)
om dossiers bij te houden met betrekking tot aankopen
om te reageren op uw verzoeken in verband met uw rechten op het gebied van gegevensverwerking
om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale en boekhoudkundige verplichtingen)
om u te informeren over eventuele wijzigingen in deze privacyverklaring
om aanstootgevende taal en misbruik tijdens het spel en in communicatie via chat te voorkomen
Raadpleeg het gedeelte met specifieke informatie hieronder voor een gedetailleerdere beschrijving van de doeleinden waartoe we uw persoonlijke gegevens verwerken binnen onze diensten.
Als u hiermee instemt, gebruiken we volgmechanismen om uw persoonlijke gegevens te volgen voor profileringsdoeleinden. Zo kunnen we u relevante content aanbieden en onze diensten en advertenties aanpassen aan uw interesses. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen dit type verwerking. U kunt ook op elk gewenst moment naar uw spelinstellingen of cookie-instellingen gaan om uw privacykeuzes met betrekking tot dit type verwerking te bekijken en te wijzigen.
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven op de volgende rechtsgronden:
Uw toestemming: Wij verwerken uw persoonlijke gegevens als u uw toestemming hebt gegeven voor een specifiek doel. Wanneer u onze diensten bijvoorbeeld voor het eerst gebruikt, vragen we om uw toestemming voor de gegevensverwerking ten behoeve van het verzenden van nieuwsbrieven, tonen van gepersonaliseerde advertenties, analyses, profilering. We tonen u ook just-in-time contextuele meldingen en toestemmings-pop-ups om uw toestemming te verkrijgen voor verdere verwerkingsactiviteiten. U hebt het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken, bijvoorbeeld door uw spel- of cookie-instellingen te wijzigen. Houd er rekening mee dat dit geen gevolgen heeft voor gegevens die zijn verwerkt voordat u uw toestemming intrekt.
Uitvoering van een contract: Wij verwerken uw persoonlijke gegevens ten behoeve van de uitvoering van een contract of van stappen alvorens een contract aan te gaan waarin u een van de partijen vertegenwoordigt, bijvoorbeeld wanneer dit nodig is voor het aanmaken en beheren van uw account, om uw aankopen in het spel en de bijbehorende betaling te verwerken, ten behoeve van klantenservice om de werking van het spel te ondersteunen of de verlening van gevraagde diensten te vergemakkelijken.
Naleving van wettelijke verplichtingen waaraan we onderworpen zijn: Wij verwerken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om uw leeftijd te verifiëren, voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden of juridische geschillen.
Legitieme belangen: We verwerken uw persoonlijke gegevens ook voor zover de verwerking noodzakelijk is voor onze legitieme belangen of die van derden, mits daarbij passende veiligheidsmaatregelen worden toegepast die uw privacy beschermen. We verwerken uw persoonlijke gegevens bijvoorbeeld om de aan u verleende dienst te verbeteren of om u een betere gebruikerservaring te bieden. We verwerken uw persoonlijke gegevens om statistieken te verkrijgen over de populariteit van onze diensten in het kader van producten en diensten van bedrijven van onze groep.
Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte met specifieke informatie hieronder.
We zullen uw persoonlijke gegevens niet delen met een partij die niet bevoegd is om deze te verwerken. Om onze diensten te beheren, delen we uw persoonlijke gegevens intern met leden van onze verantwoordelijke afdelingen, helpdesk of klantenservice die betrokken zijn bij het spelproces en in elk geval uitsluitend indien toegang tot uw persoonlijke gegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van hun functies.
Bovendien delen wij uw persoonlijke gegevens alleen met de volgende ontvangers of categorieën ontvangers, of staan we de volgende derden toe uw persoonlijke gegevens te verzamelen in verband met uw gebruik van onze diensten, en uitsluitend indien nodig om te voldoen aan de hierboven vermelde doelen:
Externe serviceproviders: We delen uw persoonlijke gegevens met externe serviceproviders die namens ons diensten verlenen, zoals klantenservice, IT-diensten, hosting- en contentservices, analysediensten voor web en sociale media, gebruikersmeldingen en marketingservices. Als we uw persoonlijke gegevens delen met externe dienstverleners, hebben we de juiste overeenkomsten gesloten om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Betalingsproviders: Als u betalingen uitvoert via de app of de website, wordt de transactie verwerkt door een externe betalingsprovider en is het privacybeleid van deze externe betalingsproviders van toepassing.
Externe reclamebureaus: Met uw toestemming delen wij uw persoonlijke gegevens met externe reclamebureaus of staan we toe dat externe reclamebureaus uw persoonlijke gegevens verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt. Als u ervoor kiest om helemaal geen gepersonaliseerde advertenties te ontvangen, zullen wij u nog wel advertenties tonen, maar is het mogelijk dat deze niet aansluiten bij uw interesses, daar die advertenties worden geselecteerd op inhoud en niet op gebruiker. Door op een advertentie van derden te klikken, wordt u mogelijk doorgestuurd naar de omgeving van de externe adverteerder waarover deze derde de controle heeft.
Sociale netwerken en gekoppelde externe platforms: Als u bepaalde content op sociale media wilt delen, wordt u gevraagd u aan te melden met uw gegevens voor dat socialemediaplatform. In dit geval wordt de content die u wilt delen (bijvoorbeeld een schermafbeelding van het spel) naar het betreffende sociale netwerk of externe platform verzonden.
Gebruikers kunnen zich aanmelden bij Habbo met hun Facebook-, Google-, Microsoft-, Twitter- en Yahoo-accounts. Bovendien ondersteunen we Apple Login op onze iOS- en MacOS-apps. Dergelijke partijen kunnen sommige van uw gegevens op die manier vastleggen. Deze partijen zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens voor hun eigen doeleinden. Meer informatie over onze marketingactiviteiten vindt u in het gedeelte Specifieke informatiehieronder.
Wetshandhaving, overheidsinstanties of rechtbanken: We kunnen uw persoonlijke gegevens vrijgeven in reactie op wettelijke verzoeken van overheidsinstanties, waaronder wetshandhaving, overheidsinstanties of rechtbanken.
Andere derden: We maken uw persoonlijke gegevens ook openbaar in het geval van een voorgenomen of feitelijke reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, overdracht of andere beschikking van al onze of een deel van onze activiteiten of activa (inclusief in een insolventieprocedure of soortgelijke procedure).
Raadpleeg het gedeelte met specifieke informatie hieronder voor meer informatie over de derden waarmee we uw gegevens kunnen delen. Bovendien kunt u de derden vinden waarmee uw persoonlijke gegevens kunnen worden gedeeld door op de volgende link te klikken: Lijst met derden
Over het algemeen worden uw persoonlijke gegevens opgeslagen op servers buiten de Europese Unie (EU)/de Europese Economische Ruimte (EER). Wij hebben passende veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beschermen wanneer deze naar buiten de EU/EER worden overgedragen, met inbegrip van de uitvoering van de standaardclausules voor gegevensbescherming van de Europese Commissie (ook wel Modelclausules genoemd) om uw persoonlijke gegevens te beschermen.
We hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onbedoelde, onwettige of ongeoorloofde vernietiging, verlies, wijziging, toegang, openbaarmaking of gebruik. We testen en werken onze beveiligingsnormen voortdurend bij. Daarnaast nemen we redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat derden aan wie we uw persoonlijke gegevens overdragen, die persoonlijke gegevens afdoende beschermen.
We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, of voor het opstellen, uitvoeren van of verdedigen tegen rechtsvorderingen of het oplossen van geschillen. Daarna verwijderen of anonimiseren we uw persoonlijke gegevens. Kijk hieronder voor specifieke informatie over hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren. Meer informatie over hoe lang uw persoonlijke gegevens door onze servicepartners worden opgeslagen, vindt u in de desbetreffende lijst met derden.
Voor zover toegestaan volgens toepasselijke wetten en voorschriften op het gebied van gegevensbescherming, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
In het geval dat en voor zover wij uw persoonlijke gegevens verwerken op grond van onze legitieme belangen, hebt u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking op specifieke gronden die verband houden met uw specifieke situatie. In dergelijke gevallen zullen we uw persoonlijke gegevens niet meer verwerken tenzij we dwingende legitieme gronden hebben voor de verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of voor het opstellen, uitvoeren of verdedigen van rechtsvorderingen.
U hebt ook het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor direct-marketingdoeleinden (inclusief profilering). In dat geval stoppen we met het verwerken van uw persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden.
U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar de onderstaande contactgegevens, onder vermelding van uw e-mailadres en andere verplichte informatie, evenals een beschrijving van uw verzoek.
Als u van mening bent dat wij niet hebben voldaan aan onze verplichtingen uit hoofde van toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, kunt u een klacht indienen bij een bevoegde autoriteit voor gegevensbescherming, bijvoorbeeld de Autoriteit persoonsgegevens in Nederland.
De vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens en de bescherming van de privacy van klanten zijn belangrijke, fundamentele waarden in al onze activiteiten. Bij Habbo handhaven we een extreem hoog niveau van gegevensbescherming. We verwerken uw persoonlijke gegevens alleen voor de juiste doelen die vooraf zijn gedefinieerd, en alleen wanneer dit nodig is.
U hebt het recht op toegang en op portabiliteit van gegevens.
Hieronder vindt u een stapsgewijze handleiding voor het opvragen van uw Habbo-gegevens:
De link voor toegang tot uw gegevens is 10 dagen geldig.
Als u uw gegevensaanvraag wilt annuleren, kan dat in het venster Settings (Instellingen), tabblad Account data (Accountgegevens). U kunt het instellingenvenster openen door op het tandwielpictogram in de rechterbenedenhoek van het scherm te klikken en op de knop 'Annuleren' te klikken.
U hebt het recht om te verzoeken dat uw gegevens worden verwijderd. Hieronder vindt u een stapsgewijzehandleiding voor het verwijderen van uw Habbo-account:
Als u uw verwijderingsverzoek wilt annuleren, gaat u terug naar het tabblad Account data (Accountgegevens) inhet instellingenvenster. U kunt het instellingenvenster openen doorop het tandwielpictogram in de rechterbenedenhoek van het scherm te klikken en vervolgens opde knop Cancel (Annuleren) te klikken. Habbo kan uw accountgegevens bewaren na een verzoek tot verwijdering als gevolg van wettelijke vereisten of om de redenen die in deze privacyverklaring worden vermeld.
Als u een Habbo-account hebt aangemaakt, kunt u de opties Right to Access (Recht op toegang), Right to Portability (Recht op portabiliteit) of Right to Erasure (Recht op verwijderen) uitoefenen via uw instellingen voor accountgegevens, zoals hierboven uitgelegd.
Als u vragen hebt over deze privacyverklaring of over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken, kunt u contact opnemen met onze klantenservice Habbo Support of via e-mail naar: privacy@sulake.com.
We herzien deze privacyverklaring regelmatig. Als er een belangrijke wijziging is die van invloed is op de verwerking van uw persoonlijke gegevens, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen, mits wij uw e-mailadres hebben. Als we uw e-mailadres niet hebben, bijvoorbeeld als u geen account hebt aangemaakt, zullen we u hiervan op de hoogte stellen aan de hand van een banner of bericht op onze website.
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op: 19/08/2021
Deze paragraaf voor inwoners van Californië dient ter aanvulling op de informatie in deze privacyverklaring en is uitsluitend van toepassing op spelers en anderen die in de staat Californië wonen. Deze paragraaf dient om te voldoen aan de California Consumer Privacy Act van 2018 (CCPA) en de regelgeving die hieronder valt; dienovereenkomstig worden in deze paragraaf de specifieke vereisten van de CCPA behandeld en dient deze samen met deze privacyverklaring te worden gelezen.
We verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen echter wel toegang verlenen tot elk van de categorieën persoonlijke gegevens die we verzamelen, of deze delen, voor zover dit nodig is voor onze zakelijke doeleinden. We verzamelen informatie die identificeert, betrekking heeft op, beschrijft, verwijst naar, kan worden geassocieerd met, of redelijkerwijs, direct of indirect, kan worden gekoppeld aan een bepaalde consument of apparaat. In het bijzonder hebben we de afgelopen twaalf (12) maanden de volgende categorieën persoonlijke gegevens van consumenten verzameld (zoals voorzien door de CCPA):
U hebt het recht op toegang tot specifieke informatie, d.w.z. dat u ons kunt vragen om bepaalde informatie over het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens in de afgelopen 12 maanden.
U hebt recht op informatie. Uit hoofde van de CCPA hebt u het recht ons te vragen u te laten weten welke persoonlijke gegevens we over u verwerken.
U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen , wat betekent dat u kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens die wij hebben verzameld en bewaard te laten verwijderen, behoudens bepaalde uitzonderingen.
U hebt recht op portabiliteit van gegevens , waardoor u kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens over te laten dragen naar een andere gegevensbeheerder.
Uit hoofde van de CCPA hebt u het recht om af te zien van de verkoop van uw persoonlijke gegevens. Let op: uw recht om af te zien is niet van toepassing op het delen van persoonlijke gegevens met serviceproviders, te weten partijen die we inhuren om namens ons een functie uit te voeren en die contractueel verplicht zijn om de persoonlijke gegevens uitsluitend voor die functie te gebruiken.
Tot slot hebt u het recht om niet gediscrimineerd te worden vanwege het uitoefenen van uw rechten uit hoofde van de CCPA.
U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar de bovenstaande contactgegevens, onder vermelding van uw naam, uw e-mailadres en een beschrijving van uw verzoek.
Volgens de Braziliaanse Algemene Wet op de bescherming van persoonsgegevens (de LGPD) hebt u het recht op toegang tot,correctie, portabiliteit, verwijderen van uw gegevens en de bevestiging dat we uw gegevens verwerken. Als u toestemming hebt gegeven voorhet verwerken van uw gegevens, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken.
In dit gedeelte van onze privacyverklaring vindt u specifieke informatie over hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt. Algemene informatie over gegevensprocessen die van toepassing zijn vindt u hierboven.
Habbo wordt gehost door externe bedrijven die webservers en webcontent verschaffen. Telkens wanneer u een verzoek indient, bijvoorbeeld door op een link op ons platform te klikken, worden de gegevens waardoor dit verzoek mogelijk is (bijv. apparaatinformatie en informatie over de gevraagde content) en online identificatiecodes (uw IP-adres) naar de externe servers verzonden. Deze gegevens worden gebruikt om de content die u hebt aangevraagd sneller weer te geven. Wij verwerken deze gegevens op grond van ons legitieme belang, om onze diensten te verlenen en te verbeteren en om de functionaliteit ervan te garanderen.
Om Habbo te kunnen spelen, moet u een account aanmaken. We slaan uw accountgegevens (aanmeldgegevens, e-mailadres, wachtwoord, geboortedatum, account-id, avatar en avatarnaam) op zodat u zich op verschillende apparaten kunt aanmelden en kunt socialiseren en communiceren met de andere spelers op grond van de uitvoering van een contract.
Bovendien slaan we de voortgang van uw avatar, uw virtuele activa (kamers, kleding, meubilair) en uw vriendenlijst in uw account op om de multiplayer/online game te laten werken.
Als u ervoor kiest om u aan te melden met uw Facebook-, Google-, Microsoft-, Yahoo- of Apple-account, ontvangen we bepaalde informatie over u van de desbetreffende externe provider, zoals uw naam, uw profielfoto, uw e-mailadres, leeftijdsgroep en een verificatietoken. Deze informatie wordt gedurende de levensduur van uw account opgeslagen om ervoor te zorgen dat uw Habbo-account verbonden is met het externe platform en dat u zich kunt aanmelden met uw aanmeldgegevens.
Uw accountgegevens worden opgeslagen zolang uw account bestaat, op grond van de uitvoering van een contract. U kunt uw Habbo-account op elk gewenst moment verwijderen, bijvoorbeeld door een verzoek tot verwijdering in te dienen bij onze klantenservice via de functie Recht op verwijderen in het spel of door de contactfunctie op onze Service Website te gebruiken of door contact op te nemen met onze Data Protection Officer via een e-mail naar privacy@sulake.com. Habbo kan uw accountgegevens bewaren na een verzoek tot verwijdering als gevolg van wettelijke vereisten of om de redenen die in deze privacyverklaring worden vermeld.
We bieden u de mogelijkheid om u via Facebook Connect aan te melden voor onze diensten. Hiervoor wordt u doorgestuurd naar Facebook waar u zich kunt aanmelden met uw Facebook-gebruikersgegevens. Uw Facebook-account wordt dan gekoppeld aan onze diensten. Afhankelijk van uw Facebook-instellingen zal het koppelen van uw account ertoe leiden dat de volgende gegevens naar ons worden verzonden en/of door ons worden opgehaald: e-mailadres, naam en andere gegevens dieu hebt ingesteld als openbaar op uw Facebook-profiel.
We zullen deze informatie alleen gebruiken voor identificatiedoeleinden en contractverwerking. Raadpleeg het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van Facebook Inc. voor meer informatie over Facebook Connect en de privacyinstellingen.
https://www.facebook.com/policy.php.
Als u Facebook Connect gebruikt om u aan te melden voor een account, worden uw persoonlijke gegevens verzonden naar Facebook, Inc. 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025 in de Verenigde Staten.
U kunt de accounts op elk moment ontkoppelen en de toestemming voor toekomstige overdracht van gegevens intrekken door uw instellingen op Facebook (hier) en via uw Habbo-accountinstellingen te wijzigen.
Onze website maakt ook gebruik van de Google-knop, die wordt beheerd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten (Google). De link kan worden herkend aan het symbool AANMELDEN VIA GOOGLE tegen een witte of gekleurde achtergrond. We bieden u de mogelijkheid om u via de Google-knop aan te melden voor onze diensten. Hiervoor wordt u doorgestuurd naar Google waar u zich kunt aanmelden met uw Google-gebruikersgegevens. Uw Google-account wordt dan gekoppeld aan onze diensten.
Afhankelijk van uw Google-instellingen zal het koppelen van uw account ertoe leiden dat de volgende gegevens naar ons worden verzonden en/of door ons worden opgehaald: e-mailadres en andere persoonlijkegegevens, inclusief alle persoonlijke gegevens die u openbaar hebt gemaakt op uw Google-profiel.
We zullen deze informatie alleen gebruiken voor identificatiedoeleinden en contractverwerking. Raadpleeg het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van Google Inc. voor meer informatie over Google en de privacyinstellingen.
Het doel en de reikwijdte van het verzamelen van gegevens via Google, de verwerking en het gebruik van dergelijke gegevens, evenals uw rechten en persoonlijke instellingen met betrekking tot privacybescherming kunt u (hier) vinden in het gedeelte over privacyinstellingen van Google .
Als een gebruiker lid is van Google en niet wil dat zijn gegevens worden verzameld en gekoppeld aan zijn opgeslagen Google-lidmaatschapsgegevens via onze aanwezigheid op het web, moet de gebruiker zich afmelden bij zijn Google Plus-account voordat hij onze websites bezoekt.
U kunt de accounts op elk gewenst moment ontkoppelen en de toestemming voor toekomstige overdracht van gegevensintrekken door uw instellingen op Google (hier) te wijzigen.
We bieden u de mogelijkheid om u via Twitter aan te melden voor onze diensten. Hiervoor wordt u doorgestuurd naar Twitter waar u zich kunt aanmelden met uw Twitter-gebruikersgegevens. Uw Twitter-account wordt dan gekoppeld aan onze diensten.
Afhankelijk van uw Twitter-instellingen zal het koppelen van uw account ertoe leiden dat de volgende gegevens naar ons worden verzonden en/of door ons worden opgehaald: e-mailadres, naam en andere gegevens dieu hebt ingesteld als openbaar op uw Twitter-profiel.
We zullen deze informatie alleen gebruiken voor identificatiedoeleinden en contractverwerking.
https://twitter.com/en/privacy
Als u Twitter gebruikt (Twitter is een in de VS gevestigd bedrijf) om u te registreren voor en in te loggen op een account, worden uw persoonlijke gegevens verzonden naar One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ierland. Persoonlijke gegevens kunnen echter ook worden verwerkt door Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco CA 94103, VS.
U kunt de accounts op elk gewenst moment ontkoppelen en de toestemming voor toekomstige overdracht van gegevens intrekken door uw instellingen op Twitter (hier) te wijzigen.
Wanneer u zich aanmeldt bij Habbo met uw Yahoo-, Microsoft- of Apple-aanmeldgegevens, stuurt dezedienst ons uw e-mailadres dat is gekoppeld aan de gegevens die u hebt gebruikt en andere gegevens die u openbaar hebt gemaakt op uw Yahoo-, Microsoft- en Apple-account.
Raadpleeg voor meer informatie over Yahoo en de privacyinstellingen het privacybeleid van Yahoo op:
https://www.verizonmedia.com/policies/us/en/verizonmedia/privacy/index.html
Raadpleeg voor meer informatie over Microsoft en de privacyinstellingen het privacybeleid van Microsoft op: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement
Raadpleeg het privacybeleid van Apple op: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ voor meer informatie over Apple en de privacyinstellingen
Als u contact met ons opneemt voor ondersteuning verwerkt een extern klantenservicebedrijf uw e-mailadres en/of uw naam (optioneel) en de inhoud van uw verzoek. Om u ondersteuning te bieden, worden deze gegevens samen met uw apparaatgegevens (model, besturingssysteem, speltaal, provider), de gebruikers-id, het gebruikerssegment en de laatste stappen in het spel verwerkt. De verzoekgeschiedenis wordt gedurende de levensduur van uw account opgeslagen om op basis van uw eerdere verzoek de afhandeling van nieuwe verzoeken mogelijk te maken en onze diensten te verbeteren.
Wij verwerken deze gegevens op grond van de uitvoering van een contract, voor zover de informatie nodig is om aan uw verzoek te voldoen. De verdere opslag van uw verzoekgeschiedenis geschiedt op grond van ons legitieme belang, om onze diensten te verbeteren en voor mogelijke juridische geschillen.
Als u aankopen doet via de app, wordt u naar een externe betalingsprovider geleid voor de verwerking van uw betaling. De transacties worden verwerkt door de externe betalingsprovider. Hoewel we geen financiële gegevens verzamelen en ontvangen (zoals uw bankrekeninggegevens), verzamelen of ontvangen we van externe betaalproviders de volgende informatie met betrekking tot uw transactie: het gekochte item en het aantal, de prijs en valuta, uw land, uw IP-adres, e-mailadres, telefoonnummer (alleen sms-aankopen), apparaatgegevens (gebruikersagent), tijdstempel, bezochte URL, betalingsmethode, de vervaldatum en laatste vier cijfers van uw creditcard (alleen aankopen met creditcard), betalings-/transactie-id, en de status van uw betaling.
Afhankelijk van de serviceprovider bewaren we deze informatie gedurende ten minste 7 jaar of maximaal 10 jaar. Wij verwerken uw persoonlijke gegevens in verband met uw betalingen op grond van de uitvoering van een contract om uw aankoop tijdens het spel te vergemakkelijken.
Als u de chatfunctie in ons spel gebruikt, wordt uw bericht verwerkt in combinatie met uw gebruikers-id en uw avatar, de tijdstempel, ontvangers van uw bericht of chatroom-ID (als u uw bericht in een openbare chatroom plaatst). Dit proces geschiedt op grond van de uitvoering van een contract.
De inhoud van uw berichten wordt ook verwerkt door een externe dienst voor content moderation om aanstootgevende taal of schendingen van onze voorwaarden te detecteren en te filteren en om automatische sancties (tijdelijk dempen) aan overtreders op te leggen. Dit proces geschiedt op grond van onze legitieme belangen.
Houd er rekening mee dat wanneer u de chatfunctie gebruikt, de informatie die u bekendmaakt, kan worden gelezen, gekopieerd, verzameld of gebruikt door andere gebruikers. Deel nooit informatie of persoonlijke gegevens die schadelijk zijn voor uzelf of anderen.
Prepaid:
Als u Habbo Credits wilt kopen, kunt u deze kopen op websites van derden. Raadpleeg het privacybeleid van externe serviceproviders.
Credits verdienen:
U kunt Habbo Credits verdienen via interactie met externe diensten. Raadpleeg het pricacybeleid van externe serviceproviders.
Om u te helpen bij eventuele problemen die u met ons spel hebt, om te begrijpen hoe onze software werkt en om fraude en illegaal gedrag in ons spel te onderzoeken, verzamelen en bewaren we alle stappen die u neemt binnen Habbo, samen met de volgende informatie: uw account-id, uw IP-adres, apparaatgegevens (gebruikersagent of mobiele-apparaatgegevens) in onze registers. Deze worden na 60 dagen verwijderd. Dit proces is gebaseerd op onze legitieme belangen en om mogelijke problemen met onze diensten te kunnen analyseren en oplossen.
1. Privacy
Via de privacyinstellingen kunt u het volgende instellen:
2. Accountbescherming
U kunt uw account beschermen tegen ongewenste toegang door twee veiligheidsvragen in te stellen. Wanneer iemand probeert in te loggen vanaf een nieuwe computer, moet hij de veiligheidsvragen correct beantwoorden.
Als we vermoeden dat uw account in gevaar is, wordt uw account vergrendeld. Alle essentiële functies zoals inruilen worden uitgeschakeld totdat u de account ontgrendelt of zich aanmeldt vanaf een vertrouwde locatie.
Wij gebruiken interne en externe analysediensten om te begrijpen welke functies en advertenties u op prijs stelt in Habbo en hoe u deze gebruikt of hiermee omgaat. De analysegegevens helpen ons om het spel voor u te verbeteren, nieuwe items te ontwikkelen, crashes en problemen in het spel op te sporen en reclamebedrijven van derden te helpen de effectiviteit van hun campagnes in Habbo te meten en te verbeteren.
Voor interne analyse verwerken we uw activiteiten in het spel (zoals uw aankopen tijdens het spel), apparaatinformatie en gegevens die worden gegenereerd door het gebruik van de diensten, zoals technische gegevens die worden gegenereerd tijdens het spelen van Habbo. We bewaren de (gepersonaliseerde) analysegegevens gedurende drie jaar.
Wij verwerken deze informatie op grond van uw toestemming.
Voor externe analyse (zoals Google Analytics) verwerken we informatie over uwapparaat, vragen we gegevens op (inclusief de URL van de huidige webpagina en de eerder bezochte website) en gegevens over speciale gebeurtenissen. We verwerken deze informatie om beter te begrijpen hoeu onze diensten gebruikt en om onze websites te verbeteren. Door IP-anonimisering op deze website te activeren, wordt het IP-adres ingekort voordat het binnen de EER of naar andere staten die partij zijn bij de EER-overeenkomst wordt verzonden.
We verwerken deze informatie op grond van uw toestemming, die wordt gegeven in het toestemmingsvenster dat zal worden getoond wanneer u Habbo voor de eerste keer opent.
In Habbo laten we reclame zien van verschillende reclamebedrijven. Deze advertenties kunnen gepersonaliseerde of niet-gepersonaliseerde advertenties met betrekking tot inhoud zijn. Om u gepersonaliseerde advertenties te tonen en alleen als u daarvoor toestemming hebt verleend, gebruiken we Web Ads van Google op onze Service Website, waarmee Google en externe reclamebureaus uw persoonlijke gegevens kunnen verzamelen. De verzamelde gegevens omvatten uw apparaatgegevens, zoals IP-adres en apparaat-id's, uw locatiegegevens, uw spelactiviteit (zoals aankoopgebeurtenissen en uw spelsessies), informatie over het tonen van advertenties en uw interactie hiermee.
U kunt uw privacyvoorkeuren op elk gewenst moment aanpassen in uw cookie-instellingen of spelinstellingen. Als u ervoor kiest om helemaal geen gepersonaliseerde advertenties te ontvangen, zullen wij u nog wel advertenties tonen, maar is het mogelijk dat deze niet aansluiten bij uw interesses, daar die advertenties worden geselecteerd op inhoud en niet op gebruiker.
Voor sommige advertenties die in Habbo worden getoond, kunt u virtueel geld verdienen als u de advertentie bekijkt (beloonde advertentie). Om de virtuele valuta aan uw account toe te voegen, verwerken we de volgende persoonlijke gegevens: uw apparaattype, de taal van het apparaat en het land. Dit proces geschiedt op grond van onze toestemming en die van externe reclamebedrijven, om u aan te moedigen de advertentie te bekijken en geld uit te geven aan het product dat in de advertentie wordt getoond.
Werving van nieuwe gebruikers voor mobiele apps: om nieuwe gebruikers te werven, maken we advertenties (banners/video's) voor Habbo en leveren wij deze aan externe bedrijven gericht op de werving van nieuwe gebruikers. Zij laten onze advertenties in hun apps of op hun websites zien. Als je op de banner/video klikt die wordt getoond in een app van derden of op een website van een derde partij, word je doorgestuurd naar de app stores (Google of Apple) waar je Habbo kunt installeren. Deze klik data met betrekking tot op welke advertentie je hebt geklikt of welke advertentie je hebt bekeken (campagne-informatie) wordt door deze bedrijven naar een attributieplatformprovider (Appsflyer and Firebase) gestuurd en vervolgens door Appsflyer and Firebase doorgegeven aan de app store. Als je Habbo installeert, wordt de campagne-informatie ook vanuit de app store aan ons doorgegeven en verwerkt om de effectiviteit van onze advertenties te meten. Wanneer je Habbo begint te spelen, verzamelen en delen wij je apparaat-ID, je IP-adres en andere online-ID's en informatie na de installatie (zoals accountregistratie, inloggen, voltooiing van de tutorial, level-up progressie, in-game aankopen) via de Appsflyer and Firebase SDK of rechtstreeks met de eerder genoemde bedrijven, wat hen helpt hun diensten te optimaliseren.
We verwerken uw persoonlijke gegevens ook om u te informeren over onze aanbiedingen tijdens het spel. Verschillende items in het spel worden aangeboden aan verschillende gebruikerssegmenten. Hiertoe verwerken we de volgende informatie: uw leeftijd, de leeftijd van de account, het geslacht van de avatar, of u nu lid bent van de Habbo Club, het aantal dagen sinds het lidmaatschap van de Habbo Club werd beëindigd, het aantal bezoeken en het aantal aankopen via de app of websites. Deze informatie wordt verzameld om te analyseren of specifieke aanbiedingen in het spel met name relevant zijn voor bepaalde gebruikerssegmenten en wordt gedurende drie jaar bewaard. In deze context analyseren we alleen gegevens in een geaggregeerd formulier, zonder specifiek naar u te verwijzen. Op basis van uw gegevens kunt u in een specifiek gebruikerssegment terechtkomen en daardoor aanbiedingen tijdens het spel ontvangen die voor u relevant zijn. Dit proces geschiedt op grond van uw toestemming.
U kunt content van Habbo via sociale media delen met uw vrienden door op de knop Delen via sociale media te klikken en uw aanmeldgegevens voor het socialemediaplatform te gebruiken. Na uw verzoek wordt een schermafbeelding van het spel gedeeld met het socialemediaplatform waarmee u uw content wilt delen. We verwerken deze gegevens op grond van uw toestemming, die u verstrekt door deze te configureren in de cookie-instellingen om inhoud van Habbo via sociale media te delen.
Op grond van uw toestemming kunnen we u pushberichten laten zien om u op de hoogte te stellen van nieuwe content en aanbiedingen in Habbo. Hiertoe verwerkt de meldingsdienst van de gebruiker informatie over de status van het pushbericht (bericht ontvangen/bekeken) en apparaatinformatie. U kunt de pushberichten op elk gewenst moment uitschakelen in uw accountinstellingen.
Wanneer u zich registreert voor een account in Habbo, wordt u gevraagd toestemming te verlenen voor het verzenden van nieuwsbrieven. In dit kader verwerken we de volgende persoonlijke gegevens, zoals uw e-mailadres, uw meest recente aanmelding, uw naam, taal, land, uw gebruikers-id. U kunt uw abonnement op onze nieuwsbrief op elk gewenst moment opzeggen via de bijbehorende link die aan het einde van elke nieuwsbrief verschijnt (of u afmelden via de instellingen in het spel).
Als u hier klikt, ziet u een overzicht van de derden waarmee we uw persoonlijke gegevens delen of die uw persoonlijke gegevens met ons kunnen delen.